RakaTours menghadirkan layanan yang terintegrasi, mulai dari perjalanan ibadah seperti haji dan umrah, wisata domestik dan internasional, hingga layanan pendukung seperti pengurusan dokumen perjalanan, tiket, visa, asuransi perjalanan, dan pemesanan hotel. Di sisi lain, pengembangan layanan juga merambah sektor event melalui penyediaan jasa event consultant dan MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition), yang semakin memperluas peran perusahaan dalam industri perjalanan dan event.
Kemampuan operasional RakaTours tidak hanya terlihat dari ragam layanan tetapi juga dari pengalaman menangani kebutuhan perjalanan dalam kondisi yang menantang. Direktur Utama RakaTours, Wishnu Utama Boesoirie, mengisahkan salah satu pengalaman ketika perusahaan harus menangani perjalanan ratusan peserta dalam waktu yang sangat terbatas.
“Kami pernah membantu sebuah institusi yang menjadi korban travel abal-abal. Awalnya mereka tidak mungkin berangkat karena waktu yang tersisa hanya sekitar satu minggu dari jadwal, sementara transportasi dan akomodasi 500 peserta belum disiapkan. Itu sama dengan menyiapkan semua kebutuhan dari awal,” ungkapnya.
