Sesampainya di lokasi, Camat Margahayu menyaksikan langsung kondisi rumah yang tidak layak huni, tanpa fasilitas MCK, serta minimnya peralatan dasar seperti peralatan memasak dan tempat tidur yang layak. Situasi tersebut diperparah oleh tidak adanya keluarga yang menemani atau mengurusnya, sehingga Oseng bergantung sepenuhnya pada belas kasih warga sekitar yang kadang-kadang membawakan makanan.
Camat Margahayu mengatakan bahwa pihaknya akan segera melakukan pendataan ulang dan koordinasi dengan Dinas Sosial Kabupaten Bandung untuk memastikan Oseng mendapatkan penanganan yang layak. Ia menegaskan bahwa kasus ini tidak boleh dibiarkan berlarut-larut, terlebih Oseng adalah warga yang dilahirkan, tumbuh, dan tinggal di wilayah Margahayu meski memiliki KTP dari luar daerah.
Sementara itu, Kepala Desa Sukamenak menambahkan bahwa pihak desa akan memastikan bantuan sosial darurat diberikan secara terus-menerus, termasuk perbaikan sementara lingkungan tempat tinggal dan upaya pemenuhan kebutuhan dasar lainnya. Ia menegaskan komitmennya untuk memastikan tidak ada lagi warga rentan seperti lansia atau orang kurang mampu yang terabaikan hanya karena persoalan administratif atau keterbatasan data.
